Ich bin absolut zufrieden mit der Bestellabwicklung! Die Finanzierung des Geräts lief völlig problemlos und unkompliziert. Besonders beeindruckt hat mich der schnelle und professionelle Kundenservice: Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse wurde sofort bearbeitet und ohne Schwierigkeiten umgesetzt.
Obwohl der Versand nicht wie ursprünglich angekündigt durchgeführt wurde und sich die Lieferung etwas verzögerte, wurde mein Anliegen per E-Mail innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Die Verzögerung entstand durch einen kurzfristigen Krankenstand – ein Umstand, den man dem Händler selbstverständlich nicht anlasten kann. Umso bemerkenswerter war der äußerst freundliche und verständnisvolle Umgang mit der Situation.
Die Zustellung durch FedEx verlief absolut reibungslos. Alle Pakete waren in einem einwandfreien Zustand – nichts war beschädigt oder unsachgemäß behandelt worden. Die gelieferte Ware (Snapmaker Artisan Premium) entsprach genau dem beschriebenen Lieferumfang.
Diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Händler, nicht auf das Gerät selbst. Insgesamt ein hervorragender Service, der mich voll überzeugt hat. Ich werde hier definitiv wieder einkaufen!
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